ارسال، تحویل و مرجوعی
ضوابط ارسال سفارش، تحویل و ثبت درخواست مرجوعی.
هزینه و بازه تقریبی تحویل در مرحله تسویه حساب براساس روش ارسال انتخابی نمایش داده میشود.
مشتری باید هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته و تعداد اقلام را بررسی کند. آسیب قابل مشاهده باید در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی اعلام شود.
درخواست مرجوعی از حساب مشتری ثبت و پس از بررسی وضعیت کالا، شرایط بهداشتی، نصب، مصرف و قوانین هر محصول تعیین تکلیف میشود.
مهلت و شرایط دقیق مرجوعی باید توسط مدیر فروشگاه براساس نوع کالا و قوانین جاری تکمیل شود.